Nieuwe servicedesk 

Ons primaire doel is u te ondersteunen tijdens het dagelijkse gebruik van onze software.

Heeft u technische of gebruikers vragen met onze software, neem dan contact met ons op via servicedesk

Indien het gebruikersvragen betreft, dan kunt u hiervoor een supportkaart aanschaffen of een van onze workshops of trainingen op locatie volgen. Heeft u interesse in een van onze workshops, dan kunt u deze aanvragen via info@easterngraphics.nl. of kijk op pCon.planner workshops.

Wilt u graag een support-kaart aanschaffen? bezoek dan ook eens onze pCon.shop

Klanten van EasternGraphics

U kunt het onderstaande emailadres gebruiken voor support aanvragen:
support@EasternGraphics.nl

U kunt ons ook telefonisch bereiken via:

+31 (0)40 7200 650

Openingstijden:

Maandag t/m Vrijdag

Gesloten tijdens lunch

08:30 tot 17:00 uur

12:00 tot 13:00 uur 

 

Gebruikt u onze gratis software als eindgebruiker?
Dan kunt u de FAQ en help pagina's inclusief video's hier vinden. Wij helpen u graag ook persoonlijk, hiervoor kunt u een supportkaart kopen, zodat u gebruikersvragen kunt stellen. Informeer geheel vrijblijvend naar de mogelijkheden via ons contact formulier.

Uw mening is voor ons belangrijk: Wij werken continue aan verbeteringen van onze software en service. Deel uw ervaringen, ideeën en wensen met ons, gebruik support@EasternGraphics.nl voor uw feedback.

Uw huidige licentie opnieuw vrijschakelen

Wanneer u een licentiecode van EasternGraphics heeft ontvangen voor uw aangekochte software (Single user), dan kunt u deze op één computer installeren. EasternGraphics levert een "Single-" en/of "Concurrent" User licentie.

De "Single user" licentie wordt bij de installatie toegewezen aan de computer waar u de software heeft geïnstalleerd. Het kan altijd voorkomen dat de licentie opnieuw geïnstalleerd dient te worden, echter moet hiervoor de licentie opnieuw vrij geschakeld worden. 

Middels de servicedesk kunt u de licentie weer vrijschakelen (Let op wij rekenen hiervoor 50 euro administratiekosten!).